ゼクシィ縁結びの退会手順【無料会員の場合】/解約方法
ゼクシィ縁結びを無料会員として利用していた方が退会を希望する場合、その手続きは非常にシンプルかつ数ステップで完了します。
ただし、有料会員とは異なり、アプリやブラウザなど利用しているプラットフォームごとに若干手順が異なるため、事前に自分がどの形式で登録しているかを確認しておくとスムーズです。
特に退会アンケートの記入が必要な場面では、途中で離脱せず一貫して操作を完了させることが求められます。
また、退会後はプロフィールや活動履歴が完全に削除され、再開時には再登録が必要となるため、よく考えてから手続きするようにしましょう。
ゼクシィ縁結びアプリ版無料会員の退会手順について
アプリ版のゼクシィ縁結びを利用している無料会員が退会するには、まずアプリにログインし、マイページから「インフォメーション」を選択します。
そこから表示される退会アンケートに回答し、ページ下部の「次へ」をタップすることで、退会処理が完了します。
非常に簡潔なステップではありますが、退会アンケートはサービス改善のための貴重な情報とされているため、できるだけ正直に回答することが望ましいです。
なお、退会後はアカウント情報や履歴がすべて消去されるため、必要な情報がある場合は事前にメモなどで保存しておきましょう。
| 【アプリ版無料会員の退会手順】
１、アプリからマイページにログイン |
ゼクシィ縁結びブラウザ版（スマホ）無料会員の退会手順について
スマートフォンのブラウザを使ってゼクシィ縁結びにアクセスしている無料会員の方は、アプリとは異なる退会手順を踏む必要があります。
まずはログイン後、画面右上の「三」マーク、いわゆるハンバーガーメニューをクリックします。
次にメニュー内をスクロールして、ページの下部にある「退会する」をタップ。
これで退会手続きが完了となります。
この手順もシンプルではありますが、ログイン状態を維持して操作することが大切です。
ログインセッションが切れてしまうと、最初からやり直す必要があるため、スムーズに一気に手続きを済ませるよう心がけましょう。
| 【ブラウザ版（スマホ）無料会員の退会手順】
１、スマホからマイページにログイン |
ゼクシィ縁結びブラウザ版（PC）無料会員の退会手順について
PCのブラウザからゼクシィ縁結びを利用している無料会員の退会手続きも比較的シンプルですが、スマホ版とはインターフェースが異なるため注意が必要です。
まずはPCからマイページにログインし、右上にある「インフォメーション」メニューを開きます。
そこに表示される「退会する」をクリックすることで、すぐに退会処理が完了します。
PC版では画面が広く情報が一覧しやすいため、操作がしやすい反面、メニューの場所に迷う方もいるかもしれません。
迷った際には、ページ下部やサポートページを参照するのも一つの方法です。
| 【ブラウザ版（PC）無料会員の退会手順】
１、PCからマイページにログイン |
ゼクシィ縁結びの退会手順【有料会員の場合】./解約方法
ゼクシィ縁結びの有料会員を退会するには、契約方法に応じて手順が異なります。
クレジットカード決済で登録している場合と、Apple IDやGoogle Play経由で登録している場合とでは解約の流れが異なるため、それぞれの手順を正しく把握しておくことが大切です。
退会の前に、利用期間の残日数や自動更新の有無を確認しておくと、無駄な支出を防ぐことができます。
なお、解約手続きを完了したとしても、アプリのアンインストールだけでは料金の停止にはならないため注意が必要です。
確実に退会を完了させるには、適切な方法で定期購入の停止処理を行ってください。
ゼクシィ縁結びアプリ版有料会員の退会手順について【クレジット決済の解約方法】
アプリ版でクレジットカード決済を利用して有料会員になっている場合は、ブラウザからマイページへアクセスして退会手続きを行う必要があります。
アプリ内では一部操作が制限されていることがあるため、公式サイト経由での操作が確実です。
退会の流れは比較的シンプルですが、「インフォメーション」などの項目が見つかりにくいことがあるため、事前に手順を確認しておくのがおすすめです。
また、退会手続きを行った時点で残りの利用期間も終了するため、タイミングを見極めて手続きすることがポイントです。
以下に具体的な手順を記載していますので、参考にしてください。
アプリ版有料会員の退会手順
| 【アプリ版有料会員の退会手順】
１、マイページにログイン ２、インフォメーションをひらく ３、「有料会員をやめる」を選択 ４、退会手続き完了 |
ブラウザ版（スマホ）有料会員の退会手順
| 【ブラウザ版（スマホ）有料会員の退会手順】
１、アプリ画面左上の「三」マークをクリック ２、メニュー内の「有料会員をやめる」をクリック ３、退会手続き完了 |
ブラウザ版（PC）有料会員の退会手順
| 【ブラウザ版（PC）有料会員の退会手順】
１、アプリ画面右上のインフォメーションをクリック ２、インフォメーション内の「有料会員をやめる」をクリック ３、退会手続き完了 |
ゼクシィ縁結びアプリ版有料会員の退会手順について【Apple ID決済の解約方法】
Apple IDで決済している場合、ゼクシィ縁結びのアプリ内からは退会処理を行うことができません。
そのため、iPhoneやiPadの「設定」アプリからApple IDを開き、「サブスクリプション」の項目に進んで定期購入をキャンセルする必要があります。
この操作を行わないと、アプリを削除しても自動課金が続いてしまう可能性があるため注意が必要です。
また、解約後も残っている利用期間まではアカウントが有効なままなので、タイミングに注意して手続きするようにしましょう。
| 【Apple ID決済の解約方法】
※アプリ内での手続きはできません １、端末の「設定」を開く ２、Apple IDをクリック ３、サブスクリプションをクリック ４、有効の項目から「ゼクシィ縁結び」をクリック ５、「サブスクリプションをキャンセルする」をクリック ６、退会手続き終了 |
ゼクシィ縁結びアプリ版有料会員の退会手順について【Google Play決済の解約方法】
Google Playで決済を行っている場合も、アプリ内での解約はできません。
そのため、Google Playストアのアカウント設定から「定期購入」の項目に進み、「ゼクシィ縁結び」の契約を見つけて解約を行います。
こちらも、アプリを削除するだけでは料金の発生が止まらないため、必ずGoogle Play経由でのキャンセル手続きを忘れないようにしましょう。
支払いが自動で更新される仕組みになっているため、継続の意思がない場合は早めの解約がおすすめです。
| 【Google Play決済の解約方法】
※アプリ内での手続きはできません １、Google Playストア内のアプリを開く ２、画面右上のアカウントマークをクリック ３、「お支払と定期購入」をクリック ４、「定期購入」を選択し「ゼクシィ縁結び」をクリック ５、「定期購入を解約」をクリック ６、退会手続き完了 |
ゼクシィ縁結びの退会の注意点/退会後すぐに再登録できる？
ゼクシィ縁結びを退会する際には、ただアプリを削除するだけでは不十分です。
実際の退会処理を完了させない限り、有料プランの課金は継続されてしまいます。
また、退会を一度行うと、登録していたプロフィール情報やメッセージ履歴、「いいね！」の履歴などのすべての個人データが完全に削除される点にも注意が必要です。
これはセキュリティやプライバシー保護の観点から当然の処置ですが、「再登録すれば復元できるだろう」と軽く考えて退会してしまうと、後悔することになるかもしれません。
再登録を検討している方や迷っている方は、退会前に一度、本当に退会が必要なのかをよく考えてから行動することをおすすめします。
注意点１・ゼクシィ縁結びアプリを削除しただけでは退会手続きはできません
アプリをスマートフォンから削除しただけでは、ゼクシィ縁結びの利用契約自体は終了していません。
特に有料プランに登録している場合は、アプリのアンインストールだけでは月額料金の自動引き落としが継続されてしまいます。
これは各プラットフォーム（Apple ID、Google Play、クレジットカード等）を通じて自動課金設定がされているためです。
そのため、必ずアプリまたはウェブブラウザ上で「有料会員の解約」および「退会手続き」の両方を完了させることが必要です。
手続きが正しく完了していない場合、料金トラブルに発展することもありますので、確実に対応しましょう。
面倒でも手続きを忘れずに！
アプリを削除しただけでは料金の引き落としが続きます/退会手続きを確実に行いましょう
多くのユーザーが誤解しがちなのが「アプリを削除すれば自然に解約される」という点です。
しかし、ゼクシィ縁結びに限らず、ほとんどの婚活アプリやサブスクリプション型のサービスでは、明示的な解約手続きが必要です。
アプリを削除しただけでは契約情報が残っているため、登録している決済方法（クレジットカードやスマホ決済）から料金が引き続き請求されてしまいます。
特に「6ヵ月プラン」など長期契約をしている方は、損失も大きくなるため要注意です。
マイページや設定画面から正しい退会操作を行うことで、初めて課金が止まります。
注意点２・プロフィール、メッセージ、いいね！などの個人データは全て消去される
ゼクシィ縁結びを退会すると、それまでに蓄積されていたすべてのデータが完全に削除されます。
これは一度退会処理が完了すると、データの復元は一切できないという厳密な仕様になっています。
たとえば、好印象だったお相手とのマッチング履歴、やりとりしたメッセージ、保存していた検索条件、もらった「いいね！」の数なども、すべて失われます。
「少し休憩したいだけだったのに」と思って退会してしまうと、大切なご縁や情報がすべて白紙に戻ってしまうのです。
アプリを休止したいだけなら、一時的に非表示設定にするか、有料会員の解約だけを行ってアカウントは保持しておくのが賢明な選択です。
再登録しても以前の個人データは復元できません
退会後に再びゼクシィ縁結びに登録する場合、以前のアカウント情報は一切引き継がれません。
つまり、新規登録者としてゼロからのスタートになります。
かつてのマッチング履歴やプロフィール内容、写真などもすべて再設定が必要です。
しかも、退会から3ヵ月以内は同じメールアドレスやSNSアカウントでの再登録は不可となっており、再スタートを切るにも別のアカウントや認証手段が必要になります。
再登録を考えている方は、勢いで退会してしまう前に「休会という選択肢はないか？」「課金停止だけで十分では？」と一度立ち止まって考えてみることが大切です。
注意点３・退会後3カ月間は以前と同じアカウントでの再登録ができない
ゼクシィ縁結びでは、一度退会してしまうと、同じアカウント情報（メールアドレスやSNS認証など）を使っての再登録は原則として3ヵ月間できません。
これはスパム防止や悪質な利用を防ぐために設けられた安全策の一環ですが、うっかり退会してしまった方にとってはやや不便な仕様でもあります。
再開を急いでいる方は、別の認証方法を用いて新規登録するという方法を取る必要があります。
また、この期間中に再登録しても過去のデータやマッチング履歴は復元されないため、ゼロからのスタートになることも頭に入れておく必要があります。
退会する前に「本当に今やめるべきか」を再確認しておくのがベストです。
ゼクシィ縁結びの登録方法は4種類/AppleID・Facebookアカウント・電話番号（SMS）・メールアドレス
ゼクシィ縁結びには4つの認証方法が用意されており、ユーザーは自分にとって使いやすい方法を選んでアカウントを作成できます。
これらにはAppleID、Facebookアカウント、電話番号（SMS認証）、メールアドレスの4つがあり、それぞれセキュリティ面でも信頼性があります。
再登録を希望する場合、初回登録に使用した方法以外を選択することで、新しいアカウントとして認識され、即時再登録が可能になります。
例えば、以前AppleIDで登録していた人は、今回は電話番号で登録する、という風に使い分けることで再登録がスムーズに行えます。
選択肢が複数あることで、再開へのハードルが低くなるのは非常にありがたいポイントです。
以前と違うアカウントであれば退会後すぐに再登録ができる
退会後の3ヵ月間は、以前使っていたアカウント情報では再登録ができませんが、異なる認証手段を使えばすぐにでも再登録可能です。
たとえば、前回メールアドレスで登録していた方は、今回は電話番号やFacebook、AppleIDなどを使えば問題ありません。
この仕組みにより、「一時的な事情で退会したがすぐに戻りたい」というユーザーにも柔軟に対応できます。
ただし、新アカウントでは過去のやりとりや「いいね！」、マッチングデータは引き継がれないため、新たにプロフィールを作り直す手間がかかる点には注意が必要です。
再登録の前には、「どの認証方法を使うか」「過去のデータを失ってもいいか」を冷静に判断しましょう。
注意点４・料金プランの残り期間がある場合の返金は自分で問い合わせする必要がある
ゼクシィ縁結びでは、有料プランに加入している途中で退会した場合、未使用期間分の料金が自動で返金されることはありません。
返金を希望する場合は、ユーザー自身が運営側に問い合わせを行い、正式な返金手続きを踏む必要があります。
特にクレジットカード決済やアプリ内決済をしている場合は、決済元（Apple、Googleなど）への対応が必要なこともあるため、事前に確認しておくと安心です。
返金手続きには時間がかかることもあるため、焦らずしっかり対応しましょう。
また、返金の対象になるかどうかは、退会時点での契約条件や利用状況によって異なるため、運営に問い合わせる前に利用規約にも目を通しておくとスムーズです。
期限内に解約してしまうのはおすすめしない/おすすめ料金プランは6ヵ月プラン
ゼクシィ縁結びを短期間で解約してしまうと、結果的にコストパフォーマンスが悪くなることがあります。
特に1ヵ月プランや3ヵ月プランは月額費用が割高に設定されており、退会してしまえばその分が無駄になる可能性が高いです。
反対に、6ヵ月プランは月あたりの費用が安く、加えて「婚活成功保証」もついているため、継続的に活動したい方にはもっともおすすめのプランです。
途中で解約してしまうと、せっかくの保証制度も受けられないため、ある程度の期間を見越して契約するのがベストです。
焦って退会する前に、「今が辞め時なのか」を冷静に考えてから判断するようにしましょう。
ゼクシィ縁結びの退会を確認したい！退会できたか確認をする方法について
ゼクシィ縁結びを退会したつもりだけど、本当に退会できているか心配…そんな方のために、退会手続きが完了したかを確認する方法を３つご紹介します。
婚活アプリという特性上、個人情報の取り扱いや料金の継続請求など、退会確認を曖昧にしておくと後々トラブルになることも。
たとえば、有料プランが継続していた場合、知らないうちに課金されてしまう可能性もあるため、確実に退会が完了しているかチェックすることがとても大切です。
これから紹介する確認方法を実践すれば、自分の退会状態を明確に把握できますので、ぜひ参考にしてください。
確認方法１・以前の登録IDでログインしてみる/退会後はログインできません
最も簡単で確実な確認方法は、「以前使用していたログインIDやパスワードを使ってログインを試みる」ことです。
ゼクシィ縁結びでは、退会手続きが正常に完了している場合、そのIDとパスワードで再度ログインすることはできません。
つまり、ログイン画面で「アカウントが存在しません」や「無効なIDです」と表示されれば、退会が完了しているという証拠になります。
一方で、もしログインできてしまう場合には、何らかの手続きミスや退会の確定ができていない可能性があります。
その場合は再度退会手続きを行うか、サポートに問い合わせて状況を確認しましょう。
確認方法２・登録のメールアドレスに退会手続き完了メールが届いているか確認する
もうひとつの確認方法として、「登録していたメールアドレスに届く退会完了の通知メール」を確認するという手段があります。
ゼクシィ縁結びでは、退会手続きが完了したユーザーに対して、登録時に使用していたメールアドレス宛に「退会完了のお知らせ」が自動送信される仕組みになっています。
このメールには退会日や注意事項なども記載されており、保存しておけば後から確認できる証拠にもなります。
ただし、メールアドレスを未登録のまま利用していた場合、この通知メールは届かないため注意が必要です。
その場合は別の方法で確認する必要があります。
メールアドレスの登録がない場合にはメールは送信されません
ゼクシィ縁結びに登録した際にメールアドレスの登録を行っていなかった、もしくは途中でメールアドレスを削除していた場合、退会完了の通知は当然送信されません。
つまり「メールが届かない＝退会できていない」とは限らないのです。
ですので、メール通知が届かない場合は、前項で紹介したログイン確認や、次の公式問い合わせを利用して確実に状況を把握するようにしましょう。
確認方法３・ゼクシィ縁結び公式サイトの問い合わせフォームを送信する
最後の確認手段として、ゼクシィ縁結びの「公式問い合わせフォーム」を活用するという方法があります。
こちらは退会に関する直接の確認や、手続きに関する詳細なサポートを受けられる正規ルートです。
問い合わせフォームから「退会が完了しているかを確認したい」と記入し、可能であれば以前使用していたアカウント情報（メールアドレスや登録名など）も一緒に送ることで、運営側で状況を調査してもらえます。
自力での確認が難しい場合や、不安を完全に解消したいときには、運営への問い合わせが最も信頼できる方法です。
返信には数日かかることもありますが、確実性は高いのでおすすめです。
参照： 返金対象の確認や返金手続きに関する問い合わせ （ゼクシィ縁結び公式サイト）
ゼクシィ縁結び解約後すぐに再登録したい！再登録の方法について
ゼクシィ縁結びを退会してしまったけれど「やっぱりもう一度利用したい」と思う方は多いのではないでしょうか？しかし、退会直後の再登録には注意点があります。
公式ルールでは、退会後3ヵ月以内は同じアカウントでの再登録ができない仕組みになっており、これはスパムや悪用防止のためです。
しかし、正しい方法を知っていれば、3ヵ月を待たずとも再登録は可能です。
たとえば、前回使用したものとは異なるメールアドレスやSNS認証を使えば、新たなアカウントとして登録が認められます。
本記事では、そんな「即再登録を可能にする方法」について詳しく解説していきます。
再登録方法１・初回登録とは異なるアカウントで登録する
ゼクシィ縁結びでは、初回に使用した認証情報（たとえばメールアドレスやFacebookアカウントなど）と異なる認証方法を使うことで、退会から3ヵ月を経過していなくても再登録することが可能です。
これは、システムが“同じ認証情報”での再登録を制限しているため、認証手段を変えることで別人として扱われる仕組みです。
ただし、再登録後は以前のアカウントデータは引き継がれないため、マッチング履歴やメッセージのやりとりなどはすべて消えてしまいます。
それでも、「どうしてもすぐに活動を再開したい」「再スタートを切りたい」という方には、最も簡単かつ合法的な方法としておすすめできます。
初回登録に必要な認証方法は４つ/メールアドレス・電話番号（SMS）・Facebookアカウント・AppleID
ゼクシィ縁結びでは、ユーザーの本人確認とアカウントの一意性を担保するために、4種類の認証方法が用意されています。
それが「メールアドレス」「電話番号（SMS）」「Facebookアカウント」「AppleID」の4つです。
初回登録時にはこのうちいずれかを使って認証を行います。
再登録したい場合は、この中で前回とは異なる認証方法を使えば新規アカウントとして受け付けられます。
たとえば、初回にメールアドレスを使った場合、今回は電話番号認証やSNS認証を選ぶことで再登録が可能になります。
これらはすべて公式が認める方法ですので、安心して利用できます。
再登録方法２・他のメールアドレスを使って新規登録する
もっとも簡単にゼクシィ縁結びへ再登録する方法のひとつが、「別のメールアドレス」を使った新規登録です。
もし初回登録時に「xxx@example.com」というメールアドレスを使っていた場合、「yyy@example.com」といった異なるアドレスで登録すれば、同一人物でも別アカウントとして認識されるのです。
この方法は、特にメールアドレスを複数持っている方にとって非常に手軽で現実的です。
注意点としては、再登録後は過去のアカウントデータが一切引き継がれないこと。
つまり、プロフィールやマッチング履歴は完全にリセットされてしまいます。
とはいえ、退会を後悔している人にとっては、再スタートを切る絶好の手段になるでしょう。
ゼクシィ縁結びの退会手順や注意点は？有料会員の解約方法や再登録についてまとめ
この記事では、ゼクシィ縁結びの退会手順や注意点、有料会員の解約方法、再登録について詳しくまとめてきました。
退会を考えている方や解約を検討している方にとって、重要なポイントを押さえることができたことと思います。
ゼクシィ縁結びを退会する際には、まずは退会手順をしっかり把握することが大切です。
また、退会や解約に際しての注意点や必要な手続きについても事前に確認しておくことが重要です。
有料会員の場合には、解約方法や再登録に関する情報も正しく理解しておくことが必要です。
退会や解約に関する手続きは、慎重に行うことが求められます。
しかし、再登録を考える際には、改めて自身のニーズや目的に合ったプランを選択することも大切です。
しっかりと情報を収集し、冷静に判断することで、より満足のいく結果を得ることができるでしょう。
ゼクシィ縁結びを利用する上での退会や解約、再登録に関する手続きや注意点について、この記事を通じて理解を深めていただければ幸いです。
慎重かつ正確に行動することで、よりスムーズな手続きが可能となり、安心してサービスをご利用いただけることでしょう。